河南省消费帮扶公共服务平台

一、平台介绍

河南省消费帮扶公共服务平台（以下简称“平台”）是在河南省农业农村厅的指导下，依托河南省乡村振兴协会，以“互联网+消费帮扶”模式为主的一站式农产品展示展销综合服务平台。由河南百企助农信息科技有限公司负责运营，总部位于河南省省会郑州市，米字型高铁交通便利，云仓物流通达全国。

平台自上线以来，始终以“致力特色农产品品牌化，消费帮扶创新助农”为导向，积极响应国家乡村振兴落地号召，深入开展对口帮扶，搭建线上点对点精准帮扶专区，通过网络数字化赋能打通销售“全链条”，精准对接市场需求与供给，帮助农民解决销售难题，提高农产品附加值。

平台主要业务是通过汇集河南省内18个地级市上千种特色农副商品，品类涵盖米面粮油、干货副食、肉蛋水产、时令果蔬、休闲零食等产品，通过“线上+线下”联动，让全省优质农特产品走进千家万户，带动群众增收致富，助力乡村振兴。截至目前，平台已入驻商家2000+，上线18地级市特色农副产品8000余种，与全省超1000家机关单位、医院、高校建立了直销关系，线上线下助农销售总额超亿元。

二、获得荣誉

河南省消费帮扶公共服务平台作为河南省乡村振兴协会消费帮扶专业委员会发起单位、河南省乡村振兴协会副会长单位，曾多次荣获河南省消费帮扶产销对接专项行动等系列活动先进单位称号。

2022年5月加入河南省乡村振兴协会为副会长单位

2022年12月荣获河南省六厅局消费帮扶产销对接先进单位

2023年3月成立河南省乡村振兴协会消费帮扶专业委员会

2023年3月河南省乡村振兴协会授予消费帮扶专业委员会主任单位

2024年1月荣获中共河南省委农村工作领导小组、巩固拓展脱贫攻坚成果专班办公室全省消费帮扶工作先进单位

三、活动帮扶案例

1、消费帮扶产销对接专项行动

2022年至今，省农业农村厅等省直有关单位举办了多场“消费帮扶产销对接专项行动”，河南省消费帮扶公共服务平台作为协办参与单位，累计销售各帮扶地区农副产品总额达2.8亿元，达成意向签约金额8.93亿元，并得到了省农业农村厅、省总工会、省商务厅等多厅局的认可。

2、百家媒体助力河南公益助农（消费帮扶，抗疫助农）

2022年11月24日，河南省消费帮扶公共服务平台得知我省出现部分蔬菜严重滞销，积极响应省政府办公厅印发的《关于开展蔬菜促销工作通知》的精神要求，第一时间组织五人工作专班参与到河南百家媒体聚力河南公益助农的活动中，首先成立“最暖河南，抗疫助农”工作专班，按照菜农求助和采购助农两个工作重点，展开此次专项工作。

平台联合河南天地粤海酒店、河南省中大门万店互联网科技有限公司等爱心企业，来到开封市通许县冯庄乡采购当地滞销蔬菜。共采购有白菜、白萝卜、胡萝卜、洋葱、有机花菜、大葱等74余万斤，有效缓解了部分菜农的滞销问题。

3、平台帮扶残疾人送爱心

2023年1月18日下午，为弘扬中华民族扶残助残传统美德，帮助残友们解决生活中的一些实际困难，让他们感受到社会的温暖和关爱。河南省消费帮扶公共服务平台通过浚县总工会向浚县部分困难残疾人家庭捐助了价值5000元的小麦娣酆突ㄉ汀�

这次慰问由乡村振兴劳模出彩“十大领军人物”孙炳良，作为河南省消费帮扶公共服务平台帮扶残疾人献爱心的代表，连同浚县总工会共同开展“关爱你我他（她），温暖千万家”活动，深入走访每一户需要帮助的残疾人家庭，亲切地与他们进行交谈，仔细询问家庭的生活现状和困难情况，为部分家庭困难的残疾人送去了米面油等各种生活物资，并向他们致以新春的问候和祝福。

4、消费援疆  助力乡村振兴

为进一步推动对口援疆工作，助力对口援疆地区乡村振兴，充分发挥河南重点援疆企业的社会责任，河南省消费帮扶公共服务平台联合中耕农业分别于2023年、2024年连续两年共同赶赴新疆哈密采购哈密瓜。以实际行动履行了社会责任，展现了参与助农事业的责任担当，在社会各界树立了良好的榜样，也将会影响和带动更多的企业参与到助农增收事业中来，扎实做好新疆哈密瓜等农产品产销对接，让新疆哈密的特色农产品走进河南、走向全国。

5、线上线下齐发力，助销山药促增收

2024年初，恰逢河南焦作太行宝珍山药基地采挖之际，为充分发挥河南省消费帮扶公共服务平台资源优势，宣传展示、推广销售河南焦作优质铁棍山药，帮助农产品上市，河南省消费帮扶公共服务平台派出专人采购团队，前往焦作太行宝珍山药基地采购山药。同时通过线上推出“山药特卖专区”加大对焦作铁棍山药的宣传推广，拓宽销路。通过线上线下相结合的方式，“河南省消费帮扶公共服务平台”利用自身平台优势、宣传优势，以实际行动帮助焦作太行宝珍山药基地成功销售铁棍山药2万余斤，取得了良好的助农成效。

四、下一阶段发展规划

未来，河南省消费帮扶公共服务平台将继续积极响应国家消费帮扶号召，持续围绕销售、流通、生产各环节，扎实做好消费帮扶各项工作，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，深化拓展消费帮扶可持续发展新模式，发挥好平台作用。扩大河南省消费帮扶公共服务平台影响力，推动河南省“十四五”消费帮扶取得新突破，为巩固拓展脱贫攻坚成果、加快推进农业农村现代化、全面推进乡村振兴做出新的贡献。

同时在农产品产销对接方面，河南省消费帮扶公共服务平台也将积极探索“直播销货”“短视频带货”等线上交易新业态，进一步下沉乡村农户，全方位、多角度、纵深化地参与乡村振兴，通过整合资源，利用媒体优势，与农户建立长期帮扶关系，积极探索与农业产业链的融合发展，赋能乡村振兴。

五、平台优势

1、商品：专业采购团队，制定了供应商基础资质、准入标准、评估体系、清退标准等完整入驻流程，严苛严格供应商准入政策。

2、价格：内设专业比价团队，三方比价，所有产品上架前都会对比京东、淘宝、天猫等旗舰店商品，保证价格不高于其旗舰店价格。

3、服务：从售前、售中、售后各个环节、全方位提供专业咨询服务，解决选购全过程各种疑难问题，满足其个性化需求，保姆级下单服务，7×24小时客服保障，365天全年无休，接听率高达99%；

4、定制：根据各单位福利发放需求，制定专属福利方案，包括但不限于节日套餐定制、专区卡包、卡券设计等；

5、配送：多种交付方式，支持集采集配，集采分送和一件代发等多种形式的交付方式，更便捷更贴心。

6、售后保障：实施“先行赔付”政策，力求最大化程度保障企业员工权益。